Yapay zekâ ve otomasyon
Yapay zekâ her sorunun çözümü değildir ama doğru yerde kullanıldığında ekibe ciddi zaman kazandırır. Önce iş süreçlerinizi inceliyor, otomasyonun gerçekten fayda sağlayacağı noktaları belirliyor, ardından mevcut sistemlerinizle birlikte çalışan çözümler kuruyoruz.
Hangi sorunu çözer
Ekipler zamanlarının önemli bir kısmını aynı verileri bir sistemden diğerine aktarmaya, aynı sorulara tekrar tekrar yanıt vermeye ve belgeler arasında aradıkları bilgiyi bulmaya harcar.
Bu işlerin bir kısmı basit kurallarla otomatikleştirilebilir; bir kısmında ise yapay zekâ metinleri anlamak, gruplamak ve yanıt hazırlamak için işe yarar. Asıl mesele, hangisinin nerede gerektiğini doğru seçmek ve sonucu kontrol altında tutmaktır.
Hizmetin kapsamı
Yapay zekâ asistanları
Site ziyaretçileri ya da şirket içi ekipler için onaylı bilgilere dayanan soru-cevap asistanları.
İş akışı otomasyonu
Taleplerin kaydı, bildirimler, raporlar ve sistemler arası veri aktarımı.
Bilgi bankasına erişim
Şirket içi belgeler ve talimatlar üzerinde arama ve yanıt sistemi.
Operasyonel entegrasyonlar
CRM, e-posta, tablolar ve diğer iş araçları arasında bağlantı.
Pilot ve değerlendirme
Çözümün küçük ölçekte denenmesi ve sonuçların ölçülmesi.
Neler teslim edilir
- Süreç analizi ve otomasyon fırsatlarının listesi
- Seçilen çözüm için teknik plan ve güvenlik notları
- Çalışır durumda bir asistan ya da otomasyon
- Mevcut sistemlerle entegrasyon
- Kullanım ve yönetim kılavuzu
- Pilot döneminin sonuç raporu
Çalışma süreci
- 1
Süreç haritası
Mevcut iş akışını adım adım çıkarır, zaman kaybedilen noktaları buluruz.
- 2
Çözüm seçimi
Her nokta için basit bir otomasyonun mu yoksa yapay zekânın mı uygun olduğunu değerlendiririz.
- 3
Pilot
Çözümü sınırlı bir kullanıcı grubuyla dener, hataları ve gerçek faydayı ölçeriz.
- 4
Yaygınlaştırma
Sonuçlara göre çözümü iyileştirir, ekibi eğitir ve kontrol kurallarını belirleriz.
Sık sorulan sorular
Verilerimiz güvende kalacak mı?
Hangi verinin hangi hizmete aktarılacağını projenin başında sizinle birlikte belirliyoruz. Hassas veriler için erişim yetkilerini sınırlandırıyor ve kullanılan hizmetlerin koşullarını açıkça paylaşıyoruz.
Yapay zekâ yanlış yanıt verirse ne olur?
Asistanı yalnızca onaylı kaynaklara dayanacak şekilde kuruyoruz; bilmediği bir soruya yanıt uydurmamasını ve gerektiğinde bir insana yönlendirmesini sağlıyoruz. Kritik kararlar insan onayına bağlı kalır.
Bunun için kendi yazılımcılarımızın olması gerekir mi?
Hayır. Çözümü biz kuruyor, yönetimini sade tutuyoruz. Şirket içinde bir BT ekibiniz varsa onlarla birlikte çalışıyoruz.
Bu hizmet size uygunsa projenizi kısaca anlatın; ilk adımı birlikte belirleyelim.
Projenizi konuşalım