Web sitesi projeleri çoğu zaman tasarım örneklerine bakarak başlar. Oysa işin kalitesini asıl belirleyen, proje başlamadan önce verilen kararlardır. Aşağıdaki sorulara kısa da olsa yazılı yanıtlar hazırlamak hem ajansla iletişimi hızlandırır hem de ileride pahalıya patlayacak değişikliklerin önüne geçer.
1. Site hangi iş hedefine hizmet edecek?
“Modern bir siteye ihtiyacımız var” bir hedef değildir. Hedef ölçülebilir olmalı: daha fazla başvuru almak, satış ekibine hazır bir sunum sağlamak, işe alımı kolaylaştırmak ya da müşteri hizmetlerine gelen tekrar eden soruları azaltmak gibi. Ana hedef bir, en fazla iki tane olmalı.
2. Siteyi kimler ziyaret edecek?
Potansiyel müşteri, mevcut müşteri, iş ortağı ya da iş arayan aday sitede farklı şeyler arar. Her grup için “Bu kişi siteye neden geliyor ve ne bulması gerekiyor?” sorusunu yanıtlayın. Bu yanıtlar, sayfa yapısını doğrudan belirleyecek.
3. Ziyaretçiden hangi adımı bekliyorsunuz?
Telefonla arama, form doldurma, online mağazaya geçiş ya da demo talebi: Beklenen eylem net olmalı. Her ana sayfada bu adıma giden bir yol bulunmalı ve sonucu ölçülmeli.
4. İçeriği kim hazırlayacak?
Projelerin gecikmesinin en yaygın nedeni, zamanında hazır olmayan metinler ve görsellerdir. Metinleri kimin yazacağını, kimin onaylayacağını ve kaç dilde gerektiğini baştan belirleyin.
5. Site kaç dilde olacak?
Çok dilli bir site, metinleri çevirmekten ibaret değildir. Her dil için metinlerin kontrol edilmesi, arama motorları için ayrı ayarlar ve ileride güncelleme süreci gerekir. Yeni bir dil sonradan eklenecekse, bunu yapı kurulurken bilmek önemlidir.
6. Siteyi daha sonra kim yönetecek?
Ekibiniz bir haberi, blog yazısını ya da fiyat değişikliğini kendisi yayımlayabilmeli. Yönetim panelini kimlerin kullanacağını ve hangi yetkilere ihtiyaç duyulduğunu not edin.
7. Başarıyı nasıl ölçeceksiniz?
Yayından sonra hangi metriklere bakacağınızı önceden kararlaştırın: başvuru sayısı, formun doldurulma oranı, ana sayfaların açılma hızı ya da arama motorlarından gelen ziyaretçiler. Ölçüm, site geliştirilirken kurulmalı; sonradan değil.
Kısaca
Bu soruların hepsine kusursuz yanıt vermek şart değil. Önemli olan yanıtların yazılı olması ve projede yer alan herkesin aynı hedefe bakması. İyi bir brif, ajansın daha isabetli bir teklif vermesini, sizin de teklifleri karşılaştırabilmenizi sağlar.