Satışlar düştüğünde ya da şirket yeni bir döneme girdiğinde akla gelen ilk fikir çoğu zaman “logoyu yenileyelim” olur. Yeni bir logo dikkat çekebilir; ama müşteri sizi neden seçmesi gerektiğini anlamıyorsa yeni bir görünüm bu sorunu çözmez.
Marka yenileme ihtiyacının işaretleri
Aşağıdaki durumlardan biri ya da birkaçı size tanıdık geliyorsa, sorun yalnızca görsel tarafta olmayabilir:
- Ekip üyeleri şirketin ne yaptığını farklı sözcüklerle anlatıyor.
- Hizmet ya da ürün yelpazesi genişledi ama marka hâlâ eski faaliyet alanını yansıtıyor.
- Rakiplerle kıyaslandığında farkınız müşteriye net görünmüyor.
- Site, sunumlar ve sosyal medya birbirinden farklı görünüyor ve farklı bir dille konuşuyor.
Ne düzeyde bir değişiklik gerekiyor?
Marka yenileme farklı derinliklerde olabilir. Bazen yalnızca mesajları ve marka dilini netleştirmek yeterlidir. Bazen mevcut görsel kimliği koruyup sistemli hâle getirmek ve uygulama kurallarını yazmak gerekir. Baştan sona yeniden yapılanma ise genellikle işletmenin yönü ciddi biçimde değiştiğinde anlamlıdır.
Nereden başlamalı?
- Müşterilerinize sizi neden seçtiklerini sorun ve yanıtları olduğu gibi not edin.
- Yönetim ve satış ekibiyle birlikte şirketin temel değer önerisini tek bir cümleyle ifade etmeye çalışın.
- Markanın tüm kanallarda (sitede, sunumlarda, sosyal medyada, ambalajda) nasıl göründüğünü bir araya getirin ve karşılaştırın.
- Görsel değişikliğin kapsamına ancak bundan sonra karar verin.
Markanın mevcut değerini koruyun
Müşterilerin zaten tanıdığı bir renk, simge ya da isim önemli bir değerdir. Yenileme sırasında bu öğelerden vazgeçmek yerine onları nasıl güçlendirebileceğinizi düşünün. Tanınırlığı kaybetmek, yeni bir görünüm kazanmaktan daha pahalıya mal olabilir.
Sonuçta iyi bir marka yenileme yalnızca yeni bir logoyla değil, şirketin kendini nasıl anlattığını netleştirmekle tamamlanır.