Satışlar zəiflədikdə və ya şirkət yeni mərhələyə keçdikdə ilk ağla gələn fikir çox vaxt “loqonu yeniləyək” olur. Yeni loqo diqqət çəkə bilər, amma müştəri sizi niyə seçməli olduğunu anlamırsa, yeni görünüş bu problemi həll etmir.
Brend yenilənməsinə ehtiyacın əlamətləri
Aşağıdakı vəziyyətlərdən biri və ya bir neçəsi sizə tanışdırsa, məsələ yalnız vizual tərəfdə olmaya bilər:
- Komanda üzvləri şirkətin nə etdiyini fərqli sözlərlə izah edir.
- Xidmət və ya məhsul çeşidi genişlənib, amma brend hələ köhnə fəaliyyəti əks etdirir.
- Rəqiblərlə müqayisədə fərqiniz müştəriyə aydın görünmür.
- Sayt, təqdimat və sosial media bir-birindən fərqli görünür və səslənir.
Hansı səviyyədə dəyişiklik lazımdır?
Brend yenilənməsi müxtəlif dərinlikdə ola bilər. Bəzən yalnız mesajları və brend dilini dəqiqləşdirmək kifayətdir. Bəzən mövcud vizual kimliyi saxlayıb onu sistemləşdirmək və tətbiq qaydalarını yazmaq lazımdır. Tam yenidənqurma isə adətən biznesin istiqaməti ciddi dəyişdikdə məntiqlidir.
Haradan başlamaq lazımdır?
- Müştərilərinizdən sizi niyə seçdiklərini soruşun və cavabları olduğu kimi yazın.
- Rəhbərlik və satış komandası ilə şirkətin əsas dəyər təklifini bir cümlə ilə ifadə etməyə çalışın.
- Bütün kanallarda — saytda, təqdimatda, sosial mediada, qablaşdırmada — brendin necə göründüyünü bir yerə toplayın və müqayisə edin.
- Yalnız bundan sonra vizual dəyişikliyin həcmi barədə qərar verin.
Mövcud brend dəyərini qoruyun
Müştərilərin artıq tanıdığı rəng, simvol və ya ad mühüm dəyərdir. Yenilənmə zamanı bu elementlərdən imtina etmək əvəzinə onları necə gücləndirmək olacağını düşünün. Tanınmanı itirmək yeni görünüş qazanmaqdan daha baha başa gələ bilər.
Nəticədə yaxşı brend yenilənməsi yalnız yeni loqo ilə deyil, şirkətin özünü necə izah etdiyini aydınlaşdırmaqla başa çatır.